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                戰“疫”進行時
                淮南市壽縣:戰“疫”110 守護“生命線”
                稿件來源:安徽長安網 發布時間:2022-04-27 17:57:44

                “您好,這里是壽縣110……”

                “你好,我家老人一個人在家生病了,能幫幫我嗎?”

                “不要著急,我們馬上派警處置……”

                疫情下的小城春夜,街頭空蕩冷清,行人零星,時光靜止。但燈火通明的淮南市壽縣公安局情指實戰中心110報警服務中心的電話鈴聲依然此起彼伏……

                面對突如其來的新冠疫情,壽縣公安局立即啟動戰時勤務模式,局情指實戰中心110報警服務臺迅疾響應,通過通過科學調整勤務模式、整合值班警力等措施,全線擴充接處警力量。中心全體接警員堅持人民至上、生命至上?!爸宦勂渎?,不見其人”的他們當擔奉獻、堅守崗位、克服困難,認真接聽每起警情、守好每寸陣地、干好每項工作,盡全力協調解決人民群眾“急難愁盼”,堅決守好“110”這一聯系人民群眾“生命線”。

                忠誠擔當 誓守平安防線

                自全縣迎戰新冠疫情以來,疫情防控相關政策咨詢和求助類警情明顯增多。受疫情封控等因素影響,110報警服務臺警力嚴重緊缺,中心明年即將退休的老民警趙紹庚、汪延林主動申請與同事們共同戰斗,面對疫情始終站在堅守在崗位的第一線,用實際行動給年輕民、輔警做榜樣。從警26年和從警10年的接警組組長柏戚宏和段仁紅聽令而行、主動請纓,帶領6名接警員投入到中心首批封閉式勤務班組中去。他們自帶被褥,吃住在局,24小時堅守崗位,最大限度提高接聽量、保證接通率。由于每天都帶著口罩接聽報警,高強度的工作讓接警員們有的聲音變得嘶啞,有的臉上捂出疹子。但大家沒有一句怨言,沒有一人退縮,始終站在疫情防控的最前沿,始終堅守在電話一端,用愛心和耐心24小時守護著這座古城,用自己忠誠擔當的初心和信念守護著壽縣百姓的平安生活。

                爭分奪秒 回應群眾關切

                疫情期間,110報警服務臺及時調整工作重心,將涉疫警情提升為重大敏感警情,快接、快派、快處;主動開展涉疫警情處置自我培訓,確保接聽、記錄、答復更加規范高效;每日強化涉疫警情分析,及時排查風險點、堵塞漏洞。同時,加強部門協調聯動,與衛健、疾控、“12345”等單位密切溝通,形成“一盤棋”的強大合力。針對封控期間家庭暴力類警情上升明顯的勢頭,強化化解處置,積極回應群眾關切。

                截至4月17日零時,110報警服務臺共接報疫情期間各類警情8374起,受理有效警情1553起,接受群眾請求300余起。雖然警情多、任務重,但是接警員們爭分奪秒,第一時間回應、第一時間處置、第一時間提供幫助,與疫情賽跑,更好地服務群眾、為民解憂,全力迎接這場戰“疫”考驗,堅決打贏疫情防控攻堅戰。4月14日凌晨,一女性在抖音平臺上直播留言意欲輕生,縣局情指中心獲悉線索后及時研判出該人身份,隨后在110報警服務臺、雙橋派出所、雙橋鎮政府三方接力勸說下,成功勸導該女子放棄輕生念頭。

                接警員宋琦甲狀腺手術愈后不久就毅然投入到在抗擊新冠肺炎疫情戰“疫”中。時逢春季花粉肆虐,甲狀腺手術造成的鼻炎、咽炎后遺癥使她呼吸不暢,時??人?。在疫情形勢最嚴峻的時候,她每天要通過電話、對講機下達通知、指令百余次,忙起來連一口水也喝不上,幾天下來,喉嚨充血、聲音嘶啞。她沒有絲毫抱怨,在席位前一坐就是一天。領導和同事都勸她回家休息,但她婉言謝絕,寧可讓家人送藥硬抗,也始終堅守在戰“疫”一線。

                別樣芳華 勇毅堅守篤行

                110報警服務臺首批封閉勤務班組8名接警員中,有6名都是女警,她們為子女、為妻子、為母親。疫情來襲,她們將對家人、孩子的思念和牽掛埋藏在心底,選擇了默默堅守和勇毅篤行。

                管控封控期間,一些市民撥打110咨詢解封時間、出入小區條件等問題。大部分群眾理解支持疫情防控工作,并滿意接警員耐心細致的答復。但也有個別市民對當前疫情防控措施不理解,甚至是質疑、謾罵。接警員們強忍委屈,一遍又一遍地詢問情況和解釋政策,沒有絲毫懈怠,因為她們知道特殊時期更要顧全大局、冷靜應對。當電話再次響起,她們調整好情緒,依舊是那聲暖心的問候:“您好,壽縣110!”

                “媽媽,你到底什么時候能回來?”在和家人視頻通話中,面對兒子一遍遍的追問,接警員張鳳強忍著淚水岔開話題。身為三個孩子的母親,張鳳在疫情肆虐之時主動擔當、以身作則,率先入駐中心日夜堅守,實戰保持高昂的斗志,嚴陣以待,絕不遺漏任何一條涉疫警情線索,堅決確保接處警工作有序進行。疫情期間,110報警服務臺全體接警員全員在崗值守,沒有一人逃避退縮,沒有一人向組織提出困難,沒有一人因為個人或家庭原因請假,做到了全員上陣、不落一人。特別是110報警服務臺的女警們以巾幗不讓須眉的豪氣,成為抗疫戰線的女戰士,成為疫情防控的硬核力量,成為這場戰“疫”的最美風景。

                隔空堅守 伉儷比翼護安

                當警察碰上警察,碰撞出的是雙倍的擔當與堅守。接警員李新荷的丈夫楊越是謝家集公安分局平山派出所的一名輔警,繁忙的派出所工作,錯位的工作時間,讓這隊年輕夫妻聚少離多,但事業上的相互理解、家庭上的相互扶持,更加堅定了他們一心為民的信念。疫情來襲,李新荷第一時間投身到接警受理的第一線,而丈夫楊越也主動請纓投入到平山派出所轄區緊張的疫情防控工作中。值班、接警、執勤、受理、出警、防疫,夫妻倆日夜堅守、奮戰一線。

                一條戰線,兩地作戰。對于雙警家庭來說,愛情可以是朝朝暮暮的相守,也可以是并肩作戰的幸福,疫情面前他們隔空堅守、攜手逆行,用雙倍的付出展現雙警風采,共同譜寫“人民公安為人民”的抗疫戰歌。

                如果說110報警電話是一條能救人于水火的生命線,那么,這些110接警員就是這條生命線上最忠實的守護者。在疫情防控最吃緊、最關鍵的時期,壽縣公安局情指實戰中心110報警服務臺指揮調度全體民警、輔警用責任和擔當為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻“110”的戰“疫”力量!

                春已至花已開,盼疫散愿人安。三月的春風已經吹來,雖然有些許涼爽,但春風里充盈著希望的氣息。4月18日,壽州人民等來了解封的佳音。勝利就在前方,到那時,城市的夜晚是晚飯后一家人在街道上休閑漫步,是小吃街人來人往、熙熙攘攘的熱鬧,是結束一天工作的人們相約好友在街道上歡笑,是各大餐飲店的風火熱鬧,是孩童們的你追我趕…… (吳浩 李軍澤)

                (責任編輯:孫天藝)
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