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                亳州市譙城區:“一網共治”破解基層治理智能密碼
                稿件來源:亳州晚報 發布時間:2022-05-17 16:43:11

                疫情防控、文明創建、城市管理、社會治理……亳州市譙城區堅持以黨建引領基層社會治理,持續深化“鄰長制”基層組織體系建設,提高基層社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平,構建了共建共治共享“一網共治”智能社會治理新格局。

                動態變化實時展現

                “你看,區域核酸檢測期間,截至幾點幾分,每個鄉鎮(街道)的檢測進展數據在這里一目了然,都可以隨時看到,這樣一來,就為科學調配資源、高效推進檢測工作提供了精準的數據支撐?!比涨?,在譙城區數據資源局辦公室,局長高大珂指著系統頁面上的數據告訴記者,系統實時顯示核酸檢測已采集人數、送檢人數以及檢測結果人數等數據,統計進度、分析情況會及時反饋到屬地鄉鎮(街道),盡力確保人員應檢盡檢,有力地推動了全區區域核酸檢測工作有序進行。

                高大珂口中描述的系統,就是當前譙城區正在推進的“鄰長制”一網共治平臺與核酸檢測平臺深度融合的應用場景。

                從上周持續到本周的區域核酸檢測期間,“大白”“小紅”、黨員志愿者紛紛加入到抗疫陣營中?!按蠹掖骱每谡?,保持一米距離”“請大家提前準備好核酸檢測預約登記碼 、安康碼”……各部門齊心協力,讓核酸采樣工作高效進行。在檢測工作有序推進的同時,鄰長信息平臺實時記錄著工作進展情況,為分析研判提供了參考。

                科技改變生活。當互聯網越來越深刻地滲透到百姓生活的方方面面時,運用網絡技術提供更科學精準的服務就成了“為民辦實事”的一大亮點。

                數據資源優勢來自廣泛的組織動員、深入摸排。在區域核酸檢測前,譙城區委組織部牽頭,在全區范圍組織開展疫情防控“敲門行動”,廣泛組織動員村(社區)干部、“三長”、志愿者等 2.1萬人,通過敲門入戶、電話了解等方式,對在譙居?。ǔW。┤藛T逐村(社區)、逐戶、逐人開展全方位、地毯式摸排,進一步摸清全區在譙居?。ǔW。┤藛T底數,同步更新維護鄰長信息平臺、“三長”微信群、鄰長政務微信等平臺數據,全力做到核酸檢測對象數字清、底數明。并通過“三長”微信群、鄰長政務微信等多形式多渠道開展立體宣傳,將采樣點位置、采集人數等信息通知到戶到人,營造全員皆知、積極配合的良好氛圍。

                同時,譙城區還積極運用鄰長信息平臺“大數據”為區域核酸檢測提供信息服務,通過比對鄰長信息平臺人員信息,“三長”逐樓逐戶開展排查,動員居民錯峰錯時、分批有序前往檢測點接受核酸檢測,確保在區域核酸檢測工作中轄區內在譙人員找得到、找得快、找得全。

                建立機制精準服務

                在緊急或突發情況下,如何借助平臺為群眾提供服務?對此,譙城區也已做足了功課。

                “應急情況下,平臺可以精準識別人群,快速解決群眾難題?!弊S城區委組織部組織指導室主任卞宏輝說,做好精準服務的重要一環是平臺不斷細化各級管控網?!拔覀儗⒕幼∠噜彽?5戶左右村(居)民劃為一鄰,在此基礎上,每個鄰均建立了‘鄰長+鄰居’微信群,并以片、組、鄰為單元,分層建立微信群,通過‘三長’微信群、鄰長政務微信向所轄的群眾宣傳核酸檢測注意事項,及時傳達上級下發的防疫要求?!北搴贻x說,政務微信群實現秒級傳達,可隨時查看居民對相關信息的閱讀情況,形成高效互動、雙向反饋模式,實現聯系服務群眾“零距離”。

                目前,譙城區鄰長信息平臺運用大數據技術,已建立了基層問題“發現、反映、交辦、解決、反饋”工作機制。在疫情防控戰時狀態,群眾遇到困難和問題時,可通過下情上報以文字、圖片等形式反映到平臺,鄉鎮(街道)或相關職能部門能夠及時掌握群眾困難等情況,形成了村(居)民線上“吹哨”、鄉鎮(街道)和部門線下“報到”的工作格局。

                片區吹哨部門報到

                在助力疫情防控的同時,自去年底開始,譙城區還把文明創建工作納入鄰長信息平臺中來,以現有的“鄰長制”網格為基礎,按照“1+X+N”(1名網格長,X名相關執法人員,N名網格監督員)的標準,組建相對固定的基礎網格治理隊伍。按照職責明晰、分級負責、快速處置的要求,譙城區建立了三級問題分類處置機制,通過把文明創建工作網格化、制度化,讓創建工作精準、高效推進。

                “你好,是劉隊長嗎?我是馬元社區的方振興,螞蚱廟村出現了車輛亂停放等問題,想請你們過來一下,咱們一起去看看?!比涨?,譙城區薛閣街道馬元社區副書記方振興給譙城區城市管理局薛閣中隊負責人劉昆峰打電話。隨后,他又給包保該社區的譙城區財政局撥打了電話。

                很快,劉昆峰便帶著執法隊員來到螞蚱廟村,譙城區財政局的幾名工作人員隨后也趕了過來,配合馬元社區對亂停亂放的電動車、巷子里晾曬的衣物、居民門前的雞籠進行清理?!吧鐓^吹哨,部門報到。接到社區電話,我們立即趕來,積極配合社區工作?!弊S城區財政局黨組成員李玉貴說。

                如今,類似這樣的文明創建管理模式已在譙城全面鋪開。以“鄰長制”為基礎,結合網格化包保工作,以社區居民需求為導向,整合區直部門和企事業單位資源,推動重心下移、力量下沉、保障下傾,把分散的單位力量和執法資源凝聚起來,不斷強化街道社區統籌協調職能,著力解決難點、堵點、痛點問題,這便是一網共治基層治理模式的最大特點,由此形成的“片區吹哨、部門報到”的問題處理機制更成了一網共治基層治理模式的一大亮點。

                數據支撐智能覆蓋

                那么,在常態化疫情防控之下,鄰長信息平臺又將如何持續發揮作用呢?

                據了解,譙城區以疫情防控需求為導向,對鄰長信息平臺系統進行了優化升級,結合實際增加了人房關聯、后臺數據分析、信息標注識別、網格精細化數據顯示等功能。并通過鄰長信息平臺“高風險人群排查” 模塊扎實做好來(回)譙人員信息摸排,督促村(社區)落實重點人群集中隔離醫學觀察,實施嚴格進出管控,全面落實核酸檢測等各項管控措施。凡有重點人群進入譙城,將第一時間通過短信通知村(社區)疫情防控值班人員,工作人員通過登錄平臺對進入本轄區的重點人群進行排查,落實健康管理、核酸檢測等措施,切實做到風險人群第一時間摸排、第一時間管控。

                目前,譙城區正在組建“鄰長制”一網共治服務管理中心,開發“鄰長制”一網共治信息平臺,最大化地利用“鄰長制”基層組織體系,實現數據集成、閉環處置、指揮協同、多元應用等功能,包含安全隱患、突發事件、疫情防控、環境保護、無證無照經營、糾紛調處、社會保障、村(居)民事務、社會治安、公共設施等管理服務事項和其他內容。接下來將以“鄰長制”一網共治信息平臺為載體,探索建立跨部門、跨層級業務協同機制,把城市管理和基層社會治理方面的工作,如“12345”政務服務便民熱線平臺、數字城管平臺、智慧城管、智慧交通、智慧環保、老人助餐配餐、城市生命線工程創建等非涉密政務信息化項目全部納入“鄰長制”一網共治,推動形成“一棵樹、一主干、一張網、一地圖、一平臺、一入口、一維護、一大廳、一后臺”“九個一”的綜合建設體系,實現政務信息系統跨部門、跨層級互聯互通,數據共享、業務協同。也就是說,未來將把城市管理和基層社會治理內容一并納入到一網共治中來,借助互聯網數據為群眾提供更加便捷高效的政務服務,讓群眾感受到智慧城市服務的魅力。

                (責任編輯:孫天藝)
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