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                桑榆未晚,為霞滿天——潘集區創新試點“銀齡矛調工作室”初見成效
                稿件來源:安徽長安網 發布時間:2022-05-25 16:51:27

                淮南市潘集區始終致力于堅持和發展新時代“楓橋經驗”,不斷提升基層矛盾糾紛調處化解能力和水平,潘集區委政法委2022年初委托架河鎮開展“銀齡矛調工作室”試點,率先掛牌成立“銀齡矛調工作室”,匯聚全鎮老黨員、老干部、老勞模、老教師、老退伍軍人、老鄉賢等志愿者們入室調解,經過幾個月的實踐,試點取得了初步成效。

                行家里手,干好“參謀員”

                “根據丈量結果和查閱資料,這塊土地屬于蘇某?!被幢贝宓耐跄秤捎谕恋貏澐謫栴}和鄰居蘇某發生爭吵,“銀齡矛調工作室”吳如信得知此事后,經過調查研究,從情、理、法角度對雙方當事人進行了溝通交流,最終雙方達成和解協議,王某同意歸還蘇某土地,曾經反目的鄰居冰釋前嫌握手言和。

                “銀齡矛調工作室”人員均是在崗位上工作多年的老同志,群眾基礎深厚,尤其像吳如信這樣在鄉鎮工作三十余年的老干部,對化解信訪問題和解決矛盾糾紛有自己的一套方法。加入“銀齡矛調工作室”后,吳如信結合工作經歷和本地實際,經過系統梳理,總結出“穩、聽、查、定、調”五步矛盾調解工作法,即穩情緒、聽陳述、查政策、定責任、調矛盾,為基層矛盾糾紛化解提供了一套切實可行、實用有效、極具參考價值的工作方法。

                德高望眾,當好“定海針”

                “老師我錯了,又讓您費心了!”這是真實發生在“銀齡矛調工作室”的一幕。陶某小兩口由于生活矛盾鬧著要離婚,“銀齡矛調工作室”的陶毅得知后,立馬趕到現場,陶某一看,原來是自己小學的老校長,很是羞愧,現場承認了自己錯誤,與妻子王某和好。這樣的事在架河并不是個例。

                “銀齡矛調工作室”人員在當地生活工作多年,德高望重,受人尊敬,在黨員和群眾中有著較高的可信度和影響力,具有很強的說服力和感召力,在關鍵時候能穩住人心、保持定力。用他們的話說,去調解的很多事情雙方都是自己的學生、晚輩,是自己看著長大的,甚至有些年輕人小時候自己都抱過。本來爭吵不休的雙方看到來調解的是自己原來的老師、長輩、老領導,不自覺就冷靜下來,反思自己的過錯,這樣矛盾也就迎刃而解了。

                薪火相傳,做好“領航人”

                “感謝許老,以后再面對這種矛盾,我知道該怎么處理了?!碧K某是架河鎮新圩村的一名網格員,在網格走訪中發現有一家兩口子因生活小事發生了口角之爭,由于沒有調解經驗,結果越勸說反而爭吵得越激烈,無奈之下撥通了“銀齡矛調工作室”許克禮的電話,許老來后,現場向蘇某演示了如何化解矛盾,幾分鐘后,這夫妻倆停止了干戈。

                為快速提升村級矛調中心人員及網格員矛盾調處化解水平,架河鎮充分發揮“銀齡矛調工作室”人員經驗優勢,建立了“薪火相傳”工作機制,定期組織“銀齡矛調工作室”人員對村級矛盾調解員和網格員開展業務指導,對新進調解員實行一對一傳幫帶;召開矛盾糾紛會商研判會,將日常矛盾糾紛化解中的好辦法、好想法進行梳理總結,對一些疑難雜癥,集眾人之力現場把脈,當場出調解方案。

                示范引領,講好“法治音”

                “各位村民,我們要知法懂法、遵法守法,生活上如出現矛盾,要冷靜處置,不能用拳頭解決問題?!边@是退休原鎮司法所所長蔡維德加入“銀齡矛調工作室”后在開展法治講座時的一句話?;饷芗m紛不能僅僅只停留在具體的事務上,更重要的是重心前移,開展源頭治理?!般y齡矛調工作室”將矛盾糾紛化解與基層法治德治相結合,引入有專業技能的老同志加入“銀齡矛調工作室”,成立了“銀齡”宣講團,迅速搭建起平安建設宣傳平臺。用政策宣講、巡回展覽等群眾最喜聞樂見的形式定期開展以黨的最新政策、社會主義核心價值觀、平安建設成果等為內容的宣傳活動,引導村民培養健康生活態度,積極面對解決生活中遇到的矛盾問題。

                自成立以來,架河鎮“銀齡矛調工作室”調解各類矛盾信訪問題23起,已逐漸成為架河鎮多元化矛盾化解中不可缺少的重要力量,也是在全區可復制、可推廣的助力矛盾糾紛調解的成功模式。

                (李華廣 架河鎮 錢仁杰)

                (責任編輯:孫天藝)
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