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    基層動態
    蚌埠市龍子湖區:創新“三四五”工作法 奏響社區“和諧曲”
    稿件來源:安徽長安網 發布時間:2022-07-12 22:37:46

    為不斷提升社區基層治理水平,蚌埠市龍子湖區結合工作實際,全面整合社區各類資源和力量,廣泛發動轄區駐區單位、社會組織、居民代表、志愿者,從服務陣地、工作機制、志愿者隊伍建設方面著手,總結運用“三四五”工作法,系統化開展志愿服務,有效提升服務居民群眾水平,營造出人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理和諧氛圍。

    立足三個平臺 建強服務陣地

    龍子湖區解放街道建華社區充分利用新時代文明實踐站,打造健身廣場、文化大舞臺、惠民圖書室、志愿者服務驛站等活動陣地,建好為民服務實踐平臺,規劃“十五分鐘”社區服務圈,及時解決社區居民生活需求。依托微信“點單”平臺,征集匯總群眾訴求“菜單”,分類編制服務項目,確定并交辦相應的黨員志愿服務隊,通過公益幫扶、技術指導等多種形式,幫助群眾解決生產生活、急難愁盼問題。依托“網格化”平臺,設立6個網格志愿服務站,網格員每天入戶走訪,定期為空巢老人、困難群眾打掃衛生、噓寒問暖,做到小問題及時解決,難題迅速上報處理,為社區構建了一張范圍大、反應快、效果好的服務網絡。

    落實四項機制 規范服務運作

    建華社區制定志愿者招募登記制度,按照就近就便原則,通過統一報名、審查篩選,規范招募流程,統一發放志愿者登記證,按照個人特長編入對應的志愿服務隊。規范志愿者培訓制度,每年組織開展服務技能培訓,加深志愿者對志愿服務精神的認識和理解,提升志愿者自身素質。完善志愿服務運行制度,明確項目收集、實施程序,加強過程跟蹤分析,及時開展服務效果評估,每年末對全年志愿服務情況進行總結,保證志愿服務活動精細化、高效化。落實激勵機制,實行志愿服務“積分制”管理,利用服務積分兌換獎品或服務,實現志愿服務“付出—累積—回報”良性循環。開展優秀志愿者評選活動,評選30余名優秀志愿者,充分發揮示范帶動作用。

    開展五“心”服務 提升服務實效

    建華社區以400余名社區黨員、轄區單位在職黨員為主體,組建關愛幫扶、文明創建、政策宣傳、醫療義診、文藝交流5支志愿服務隊,深入開展五“心”服務活動。圍繞關愛幫扶“暖民心”,定期慰問困難職工、空巢老人、留守兒童和殘疾人,為就業困難人員提供技能培訓,介紹20余人再就業。圍繞文明創建“聚民心”,主動承擔小區環境清理、文明祭祀宣傳等任務,為社區居民營造良好生活環境。圍繞政策宣傳“惠民心”,常態化開展民政、計生、勞動保障、法律法規等宣傳咨詢活動,打通政策傳達的“最后一米”。圍繞醫療義診“貼民心”,組織醫療專業志愿者為居民免費體檢,講授健康知識。設立“畢婭欣健康工作室”,針對高齡老人、困難群眾等弱勢群體,個性化制定健康方案,每月開展義診。圍繞文藝交流“連民心”,每年結合傳統節日,組織居民開展歌唱、舞蹈等文藝活動10余場次,營造繁榮健康、積極向上的社區文化氛圍,不斷提升社區居民的幸福感、獲得感。

    (王旭)

    (責任編輯:孫天藝)
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