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    蚌埠市公安局蚌山分局政務服務“一窗通辦”
    打通服務群眾“最后一米”
    稿件來源:安徽長安網 發布時間:2022-07-15 16:51:57

    “真是又快又方便!以前繳費要跑車管所,來來回回要個把小時,現在在家門口的派出所就能辦,我對這樣的便民服務舉雙手支持?!?月28日上午,在蚌埠市蚌山公安分局黃莊派出所的辦證大廳,正在辦理交通違章繳費的湯女士高興地說。

    家住南山酈都小區的湯女士是一名私家車主,幾天前因為交通違章被貼了罰單。當天上午,她來到派出所辦理違章繳費,不用十分鐘就辦完了全部手續,相比過去大老遠跑去車管所,效率一下提高了幾十倍。

    原來,湯女士雖然有多年駕齡,可始終不會用手機繳費,每次交罰單都是駕車前往東海大道的車管所辦理,“從家到車管所開車差不多20分鐘,到了地點通常還要排隊至少半小時,來回起碼要一個鐘頭,而真正繳費過程只要十幾分鐘,浪費時間不說,還耽誤很多正事?!?span style="text-indent: 32px;">湯女士回憶起過去繳費的情形。

    直到最近再次被貼單,湯女士才得知家門口的黃莊派出所也可以辦理違章繳費業務。于是,當天她抱著試試看的心情來到派出所,沒想到窗口立馬為其辦妥了手續,“這個政策實行得好,既方便了群眾,又節約了時間,真的是實事辦到了老百姓的心坎上!”

    “目前,我們的窗口除了提供身份證、戶籍等相關業務,還新增了交通違法處理、機動車駕駛證補換領等簡易、高頻業務,讓群眾在家門口就能實現‘進一扇門辦好所有事’?!秉S莊派出所戶籍民警吳瓊說,自從該舉措實施后,窗口已累計處理各類車駕管業務達到上百件,受到辦事群眾的一致好評。

    據了解,為持續深化“放管服”改革,蚌埠市公安局出臺了《全市公安政務服務“一窗通辦”工作實施方案》,要求全市、縣政務服務中心、公安窗口按照“全科+??啤薄熬C窗+專窗”雙軌制模式優化服務,實現身份證辦理、駕駛證補換領、交通違法處理等跨警種高頻事項的“一窗通辦”。

    接到上級命令后,蚌山分局立即采取行動,對下轄派出所的人員安排、權限匹配、設備安裝等進行重新整合,對相關人員進行手把手的培訓。截至目前,分局7個派出所戶籍窗口已全部實現了戶籍、交通、車駕管等業務的互通辦理。

    “為民服務是宗旨,群眾滿意是動力,我們會繼續努力,持續為群眾提供便捷優良的服務?!卑錾焦卜志种伟泊箨牻虒T高濤說,下一步,分局將繼續以“簡政放權、放管結合、優化服務”為引領,打破警種壁壘、整合現有資源,不斷創新服務模式,提升“一窗通辦”的服務水平,打通公安政務服務“最后一米”,切實為群眾辦實事、解難題。(賈鐵成)

    (責任編輯:孫天藝)
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