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    基層動態
    馬鞍山市雨山區西苑社區積極探索創新基層治理
    開展“四民”服務 建設和諧小區
    稿件來源:馬鞍山日報 發布時間:2022-08-03 14:41:54

    7月20日下午,困擾了中山花園門面房經營戶許久的污水井堵塞、油污漫溢等問題終于得到徹底解決。

    “該經營戶的污水井在小區里,污水漫溢后,店里整天臭烘烘的,不僅影響生意,也影響附近居民生活?!瘪R鞍山市雨山區西苑社區工作人員介紹。7月12日,該經營戶向社區反映污水井漫溢情況,社區通過協調、實地排查后確認現場情況,并上報平湖街道,最終由雨山區住建交運局聯系了施工隊來進行疏通,困擾門面房業主的問題最終得到了解決。

    以“愛民”為主要內容、解決居民難題,是西苑社區探索創新社區基層治理“四民”服務法的其中一項。

    在探索社區基層治理創新過程中,平湖街道西苑社區黨委以紅色品牌“黨建項目認領制”為支撐,融合“全域網格化”管理,積極探索服務群眾新機制,形成了以“育民、便民、愛民、助民”為主要內容的“四民”服務,切實為群眾提供精準、高效、優質的服務。

    “平常社區會組織豐富多彩的群眾文化活動,普及知識的同時,也進一步增進了群眾情感交流?!蔽髟飞鐓^黨委書記張敏介紹,“‘育民’服務就是幫助居民提升生活品質,為居民提供一個舒適健康的生活環境?!蔽髟飞鐓^結合小區老舊改造工作,建設黨建文化長廊,制作紅色文化宣傳櫥窗,組織社會組織隊伍不定期開展紅色文藝活動,讓居民邊娛樂邊學習紅色文化;發揮離退休黨員特長作用,定期上門對轄區群眾傳授黨史學習、安全防范、食品安全、醫療衛生、防災減災等知識,提高群眾文化素質;組建黨員和青年志愿者隊伍,以遠程教育為平臺,定期為青少年學生、老人、下崗人員等各類群體提供免費教育;每月舉辦一次高血壓、糖尿病等相關健康知識講座,培育老年人良好的生活方式,在豐富群眾文化生活的同時,進一步增進群眾感情交流。

    有了好的硬件,也需要有與之相匹配的“軟件”,這便有了“便民”服務。西苑社區通過建立“一網、一廳、一箱、一隊”開展“便民”服務,“一網”即以200-300戶為單元,劃分15個網格,將黨員、居民小組長、民警等人員配置到每個網格,“有困難,找網格員”已成為群眾的共識;“一廳”即在社區推行大廳窗口式“陽光服務”,對與群眾聯系最直接的服務項目統一實行公開辦公、一站式接待、一條龍服務,簡化程序,提高效率,針對行動不便的居民開展預約辦理、委托辦理、上門服務;“一箱”即在各網格等重要段點設置“心愿速遞箱”,開辟干群聯系的“綠色通道”,讓群眾的心愿訴求迅速得到回應;“一隊”即組建以網格黨小組為單位,以黨員志愿者、物業員工為骨干的“便民服務隊”,在小區、樓棟里公示便民信息,為群眾提供水電安裝、管道疏通、家電維修等服務。從而形成一條龍服務團隊,提高居民辦事效率,拉近干群之間的距離。

    “老舊小區住的大多是老年人。為讓他們能夠生活得舒心舒適,我們打造了‘助民’服務,專門設立‘家事法庭’矛盾調解中心,千方百計將矛盾消滅在萌芽狀態。同時,發揮巡防力量,打造平安社區?!睆埫粽f。去年以來,西苑社區共調解各類矛盾糾紛70余件;發揮“紅袖標”治安巡邏隊、黨員志愿者、轄區片警等巡防力量的作用,形成多格局、縱到邊、橫到底、覆蓋社區樓院的巡邏防控力量,在開展治安巡邏工作的同時,通過傾聽,摸清居民的所想所盼,有的放矢地做好居民矛盾調解工作,為建設和諧安定的小區打下堅實基礎。

    記者 張令琪 通訊員 劉君雨

    (責任編輯:孫天藝)
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